网络问题方面

• 检查网络连接：确保设备的 Wi-Fi 或移动数据连接稳定，可以尝试重启路由器或切换网络18。
• 使用网络优化工具：由于服务器在国外，可使用网易 UU、迅游等正规加速器来优化网络，提升下载速度和稳定性146。

设备问题方面

• 清理存储空间：删除手机中不必要的文件、应用缓存及不常用的 APP，释放足够空间，确保至少有 2GB 可用空间18。
• 检查系统版本：安卓系统需在 5.1.1 或更高版本，iOS 需要 9 或更高版本，如不满足可更新系统9。
• 关闭后台程序：关闭其他占用网络和系统资源的后台应用程序，避免影响下载8。

下载渠道问题方面

• 切换下载渠道：若在当前应用商店或平台下载失败，可尝试从官网或其他可靠的第三方平台下载，如奇游手游加速器平台257。
• 确认下载链接和安装包：从非官方应用商店下载时，要确认下载链接的安全性和安装包的完整性，防止下载到损坏或盗版文件。

其他问题方面

• 关闭安全软件限制：部分安全软件或防火墙可能会阻止下载，可暂时关闭相关软件或设置为允许游戏下载1。
• 重启设备和相关应用：尝试重启手机或平板，对于安卓设备，可尝试清除应用商店的缓存；iOS 可尝试关闭 App Store 后重新打开再进行下载10。
• 联系客服：若以上方法均无效，可联系游戏官方客服或下载平台的客服，提供详细的错误信息和设备信息，寻求专业帮助10。